Sim, oferecemos 90 dias de garantia contra defeitos de fabricação.

Sim, todos os produtos são feitos à mão e seguem princípios de sustentabilidade e responsabilidade social.

Sim. Aceitamos devoluções e cancelamentos desde que os produtos sejam enviados em suas embalagens originais, sem sinais de uso.

• 
  Caso o pedido tenha sido enviado errado ou trocado, faremos o estorno integral após análise e confirmação da falha.
  
• 
  Em casos de cancelamento por escolha do cliente, o reembolso será feito após a análise do controle de qualidade, desde que o produto esteja intacto.

O prazo de entrega varia conforme o CEP e a modalidade de envio escolhida. No momento da compra, nosso sistema calcula automaticamente o tempo estimado e o valor do frete (quando aplicável). Assim que o pedido for postado, você recebe um código de rastreio para acompanhar em tempo real.

Capitais e regiões metropolitanas listadas (SP, DF, ES, RN, SC, PR, BA, MG, CE, RJ, PE, PB) têm frete grátis em compras a partir de R$299,00 em todas as categorias.

Demais estados e regiões: o frete grátis vale para compras acima de R$299,00 apenas na categoria “Redes de Dormir”.

Caso você compre uma rede junto com produtos de outras categorias, será cobrado o frete referente aos demais itens.

Confira os detalhes em nossa Página de Política de Frete

Sim, entregamos em todo o território nacional.

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar sua entrega.

Você pode parcelar suas compras em até 10x sem juros no cartão de crédito. O valor mínimo da parcela depende do total do pedido e será informado no checkout.

Sim, a Santa Luzia é uma empresa registrada no CNPJ 11.898.202/0001-19, com produtos originais, artesanais e sustentáveis.

Sim, seguimos todas as normas de segurança digital e proteção de dados.